RIVIERENLAND - In regio Rivierenland hebben naar schatting ongeveer 27.500 mensen moeite met lezen, schrijven of het gebruik van een computer. Ziekenhuis Rivierenland vindt dat iedereen informatie over zorg en gezondheid moet kunnen begrijpen, daarom hebben zij het Regionaal Taalakkoord Rivierenland 2025-2029 ondertekend.
Het taalakkoord is een afspraak tussen gemeenten, zorgorganisaties, scholen en andere organisaties in Rivierenland. Ze willen er samen voor zorgen dat iedereen mee kan doen. Op school, op het werk én in de zorg. Door goed samen te werken, worden inwoners sneller en beter geholpen.
Begrijpelijke zorg “Als iemand niet snapt wat we uitleggen, kan dat grote gevolgen hebben”, zegt zorgmanager Micha Verbruggen in een persbericht. Een afspraak verzetten, een brief lezen of een app gebruiken. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet voor iedereen. “Juist als je ziek bent, wil je snel weten waar je aan toe bent. Daarom doen wij mee aan dit akkoord. Omdat iedereen recht heeft op begrijpelijke zorg", aldus Verbruggen.
Patiënten zijn bijvoorbeeld niet goed voorbereid voor een behandeling of operatie. Of ze nemen hun medicijnen niet op de juiste manier of het juiste moment in. “We willen dat patiënten begrijpen wat de dokter zegt. En dat ze weten wat ze zelf kunnen doen.”
Duidelijke communicatie Ziekenhuis Rivierenland werkte de afgelopen jaren al aan duidelijke communicatie. Zo zijn brieven en folders herschreven in eenvoudige taal en kregen medewerkers training om signalen te herkennen.
Daarnaast dachten taalambassadeurs, ervaringsdeskundigen, mee over hoe de informatie van het ziekenhuis duidelijker kan. “We blijven leren en verbeteren”, zegt Erik de Haan, bestuurder van het ziekenhuis. “Het is belangrijk dat we goed contact maken met patiënten. Dat lukt alleen als we duidelijk zijn. In taal die iedereen begrijpt.”
